Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es el Colegio de Profesionales en Informática y Computación (CPIC), con domicilio en Costa Rica. Puede contactarnos en: [email protected].

2. Datos que recopilamos

Cuando navega por la Sede Virtual CPIC, los servicios de analítica que activamos (únicamente con su consentimiento) recopilan los siguientes tipos de datos:

• Comportamiento de navegación (páginas visitadas, tiempo en cada sección, clics)
• Información del dispositivo y navegador (tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla)
• Datos de sesión (duración, páginas por sesión, origen del tráfico)
• Dirección IP anonimizada (GA4 aplica anonimización por defecto)
• Grabaciones de sesión y mapas de calor (solo Microsoft Clarity, únicamente con consentimiento)

No recopilamos datos sensibles como número de colegiado, contraseñas ni información financiera a través de estos servicios de analítica.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se recopilan exclusivamente para analizar el uso de la Sede Virtual y mejorar la experiencia de las personas usuarias. No utilizamos los datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros para propósitos comerciales.

4. Destinatarios

Para prestar el servicio de analítica, los datos de navegación son procesados por los siguientes terceros:

• Google LLC — mediante Google Analytics 4 (GA4). Recibe datos de comportamiento de navegación, dispositivo e IP anonimizada. Referencias: Política de privacidad de Google · Privacidad en Google Analytics.
• Microsoft Corporation — mediante Microsoft Clarity. Recibe datos de comportamiento de navegación, grabaciones de sesión y mapas de calor. Referencias: Declaración de privacidad de Microsoft · Privacidad de Microsoft Clarity.

Ninguno de estos servicios se carga antes de que usted haya dado su consentimiento explícito.

5. Base legal

El tratamiento de datos con fines analíticos se realiza sobre la base del consentimiento expreso de la persona usuaria, de conformidad con el artículo 5 de la Ley N.° 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) de Costa Rica.

6. Conservación de datos

Google Analytics conserva los datos de eventos durante 14 meses por defecto. Microsoft Clarity conserva las grabaciones de sesión durante 30 días. Su preferencia de consentimiento se guarda en su navegador (localStorage) de forma indefinida, hasta que la revoque.

7. Sus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 8968, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

8. Derecho a presentar una denuncia

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la legislación vigente, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), el organismo regulador de Costa Rica:

Sitio web: prodhab.go.cr