Soportista Nivel 2 de Sistemas y Bases de datos

Ejecutar el mantenimiento correctivo y preventivo de los sistemas y bases de datos, así como el soporte técnico avanzado y resolución de problemas que se transfieren del nivel 1 de soporte, para los equipos y programas utilizados por los usuarios (administrativos, docentes y estudiantes) en las aulas, laboratorios de computación, áreas administrativas de la universidad y sus sedes, de acuerdo con planes de mantenimiento preventivo, correctivo, actualización y seguimiento a tiquetes de solicitud de servicios, con el fin de facilitar el acceso y disponibilidad oportunas de la tecnología de la universidad.

• Inglés técnico a nivel de lectura, requerido. Deseable bilingüe inglés-español.
• Conocimientos en base de datos SQL Server o relacionados (Oracle, MySQL), Microsoft 365 (Power BI, Planner, Power Plataform, Excel).
• Conocimientos en Análisis y diseño de requerimientos/mejoras y metodologías ágiles.